Menu
  1. Home
  2. ALLMÄNNA VILLKOR

ALLMÄNNA VILLKOR

BETALNING INOM SKANDINAVIEN

I samarbete med Svea Ekonomi AB erbjuder vi betalning via kort, fakturabetalning, delbetalning, direktbetalning via internetbank samt Swish. Denna betallösning kallas Svea Checkout. Genom att lämna dina uppgifter i kassan godkänner du Sveas allmänna villkor. Genom att klicka på "köp" i kassan godkänner du Lundberg Custom Supplies Sweden ABs allmänna villkor.
 
 
KORTBETALNING
 
Betalning med kort sker enligt gällande regler för onlinebetalning i Sverige och EU. Vi använder Svea Ekonomis/Webpays hostade PCI-DSS-certifierade kortbetalningslösning.
 
Vi accepterar Visa och MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid köptillfället.
 
Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) som är säkert krypterade. Inga kortnummer sparas. Vi använder 3D Secure – den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet. Det är en standard framtagen av Visa och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera dig som konsument när du handlar på nätet.
 
 
FAKTURA
 
För att handla med faktura måste du ange ditt personnummer respektive organisationsnummer om du handlar för ett företag. För att få handla med faktura måste du vara över 18 år och vara folkbokförd i Sverige. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan. Om en kreditupplysning tas, kommer en kopia att skickas till dig. Betalningstiden för faktura är 14 dagar för privatpersoner respektive 30 dagar för företag från fakturadatum. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2% per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Samtliga fakturor är överlåtna till Svea Ekonomi AB (publ).
 
 
DELBETALNING
 
Du kan även välja att delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att i kassan kryssa i det kampanjalternativet som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet när som helst innan förfallodag. För att få delbetala måste du vara över 18 år och vara folkbokförd i Sverige. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan. Om en kreditupplysning tas, kommer en kopia att skickas till dig.
 
Delbetalningsexempel: Effektiv ränta vid köp på 10 000 kr, löptid 12 månader, 0% ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr = 10,55%.

 

DIREKTBETALNING VIA INTERNETBANK

För direktbetalning via internetbank sker betalningen via Trustly. Trustly stödjer svenska banker och är kostnadsfritt för dig som kund. Vid betalning kopplas du automatiskt vidare till din internetbank där du loggar in och godkänner transaktionen. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.

 

SWISH

För betalning med Swish samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. Du betalar snabbt, enkelt och säkert genom att verifiera din betalning med Mobilt BankID.

 

POSTFÖRSKOTT

Inom Sverige erbjuder vi även betalning mot postförskott. För att handla mot postförskott krävs personnummer eller organisationsnummer för att minimera risken för bedrägeri. 

 

BETALNING UTANFÖR SKANDINAVIEN

 

PAYPAL

All betalning för beställningar utanför Skandinavien sker via Paypal

 

ORDERHANTERING

Beställningar som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför butiksägarna lider ekonomiskt eller annan skada polisanmäles. Lundberg Custom Supplies Sweden AB har full äganderätt till alla produkter tills full betalning är erlagd.

PRISER

Alla priser är exl. moms. Alla priser som anges på våra sidor bygger på produktpris om inget annat avtalats. Lundberg Customs Supplies Sweden AB råder ej över prisförändringar på marknaden, varför priset som gäller vid betalningstillfälle även gäller vid leveranstillfälle.

AVBESTÄLLNING

Avbeställning av order är möjlig så länge ordern ej packats. Avbeställning av icke lagerförda varor som köpts in speciellt enligt kunds önskemål är ej möjlig efter det tillfälle då beställning av denna vara lagts hos vår leverantör. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från butiksägarna.

ÅNGERRÄTT

Som privatperson har du enligt distansavtalslagen, vilken trädde i kraft 2000-06-01, rätt att ångra köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. Varan skall vara i nyskick inklusive alla förpackningar, bruksanvisningar osv. Ni som kund står för fraktkostnaden.

OUTHÄMTADE PAKET

Orders som kommit i retur till oss debiteras med 250kr. Ni som kund är ansvariga för att spåra era leveranser. spårningsinformation skickas alltid via epost och man kan alltid hitta spårningsinforamtion på "Mitt konto". Avgiften är till för att täck de utgifter vi får vid en retur.

RETURER

Kontakta oss innan en produkt returneras. Det är kundens ansvar att se till att produkten är väl förpackad. Vi förbehåller oss rätten att ersätta den defekta produkten med en motsvarande i de fall en identisk produkt inte är tillgänglig vid tidpunkten för åtgärden av den returnerade produkten.

REKLAMATION och GARANTIER

Konsumenten har tre (3) års reklamationsrätt för privatpersoner oavsett vilken garantitid som gäller för en produkt enligt svensk konsumentlagstiftning. Reklamationsrätten gäller ej för företag (inkluderat enskild firma) Reklamation är inte samma sak som garanti. Reklamation är om produkten är feltillverkad, ofullständig eller t ex. slits ovanligt snabbt. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts (2 månader) alternativt att ni kan lägga fram bevis på att felet beror på eller funnits från början av överlämnandet Läs 20 § & 20 a § i konsumentköplagen  Garanti är frivilligt från oss eller tillverkaren. Garantier skiftar väldigt beroende på vilken typ av produkt det gäller. Förbrukningsartiklar har i regel ingen garanti alls. Däremot om er förbrukningsartikel visar sig felaktig tillämpas reklamation. Returer ska skickas tillsammans med ifyllt formulär. Kontakta oss alltid på support@lundberg-custom.com oavsett ärrende. Alla garanti eller reklamationsärrenden ska lämnas in med denna ifyllda blanketten. Fraktmetoden ska vara direkt till vår adress, inte till ett utlämningsställe eller via brevfrakt. Gäller garantitiden kan det vara så att vi står för frakten. Garanti på tex maskiner omfattas i normala fall av tillverkaren.

Normalfallet på garantier ser ut så här, om inget annat anges: 

  • Tatueringsmaskiner - 12 månader (ej batteri)
  • Batterier - 6 månader*
  • Strömaggregat - 12 månader
  • Lampor, Ljusbord - 12 månader
  • Grepp, Verktyg - 12 månader
  • Clipcords, fotpedaler - 3 månader**
  • Merchandise - 1 månad

*Batterier är en förbrukningsvara som vid felaktig användning kan bli obrukbart väldigt snabbt. Vissa sorters batterier med Lithumcell/er kan gå sönder vid djupurladdning eller ventilera vid konstantladdning under längre tid. Felaktig laddkälla kan även det vara orsaken till förstört batteri. Komponenter, mjukvara eller kretskort i ett batteri etc har 12 månaders garanti.

** Clipcords och fotpedaler har 12 månaders garanti gällande lödningar, fasta kompnenter men bara 3 månader på brott mitt på kabeln. Den vanligaste orsaken till kabelbrott är självförvållad i form av rullat över med t ex. kontorsstol.  

Produkter som inte omfattas av garanti är förbrukningsvaror som tex, nålar, färger, stencilpapper, torkpapper, färgkoppar osv osv. 

Om produkterna är feltillverkade gäller givetvis reklamationsrätten. För att få igenom en reklamation måste kunden alltid skicka in varan för besiktning hos oss alternativt ett videoklipp eller annat som visar att varan uppenbarligen är felkonstruerad och inte kunnat gå sönder på grund av felhantering. Detta ska anmälas senast två månader efter köp för att få rätt till reklamation. 

Transportskador skall anmälas senast 5 arbetsdagar efter leverans för rätt till utbyte/reparation. 

Lundberg Custom Supplies Sweden AB

Strandgatan 30

52331 Ulricehamn

SWEDEN

tel: +46(0)321-13666

 

INFORMATION

Lundberg Custom Supplies AB reserve the rights for typographical errors, errors in information, errors in the specifications ofthe products presented in our webshop and the continous changes that might occur in this information. All images on our sites should be seen as illustrative and we can't guarantee that the product image renders exactly as in real life. Differences in color can occur due to the hardware, software and other external factors that may alter the perception of the object at the time of viewing.

 

FORCE MAJEURE

In the event of war, natural disasters, strikes, government decisions, lack of deliveries from our suppliers, costly event, and similar events beyond our control which is not reasonably foreseeable, and affects the agreements and commitments on shop owner's side, which allows the store owner does not can keep that agreement / pledge shall constitute grounds for the shop owner released from its obligations to fulfill that contract ..

 

PRIVACY POLICY
Lundberg Custom Supplies Sweden AB

We at Lundberg Custom Supplies Sweden AB protect you and your personal integrity. It's important for us to make you feel confident when you leave your information to us. We therefore treat your personal information in an open manner with your integrity in focus.

This Privacy Policy, which applies to anyone who, in any way, uses Lundberg Custom Supplies Sweden AB's services or products and / or otherwise contacts us, we explain, inter alia, how and why we process your personal information and what rights you have under applicable privacy laws.

Unless specifically specified, Lundberg Custom Supplies Sweden AB, org. No. 556827-9953, Strandgatan 30, 52331 Ulricehamn, ("Lundberg Custom Supplies Sweden AB", "we") who is responsible for processing your personal information.

You are always welcome to contact us for any questions regarding this policy or for other data protection issues. Contact information can be found at the end of this policy.

What is a personal task?

A personal data is all information that directly or indirectly may be attributed to a physical living person. Examples of this are from personal identification numbers to e-mail addresses, but encrypted data can also be personal data if they can be linked to natural persons.

What is a "treatment" of a personal task?

The term "treatment" is broad and encompasses most of the personal data. Everything from collection and storage to change, use or delete is "processing".

When do we collect personal information about you?

Details you provide to us

We collect and process personal information that you provide to us, such as When you visit our site, buy a particular product or service, sign up for our newsletter, contact us or use our digital channels.

Information collected when using our services

When using our services, we record information about your use. This information includes what services you use, which pages you visit and how you behave on the site. For example, we use Google Analytics and other tools for registering information. This information may include operating systems, browser versions, IP addresses, cookies, and unique identifiers.

 

Why do we process your personal information?

In order for us to provide services and goods to you, we must process your personal information.

We process your information mainly to:

Manage and provide our services and goods

Manage customer service and other requests

Provide information and promote goods and services that you may be interested in

Improve our services and goods, for example, by examining and evaluating customer satisfaction or the market.

See further information under item 7.

What are the legal grounds for processing your personal information?

In order to process personal data, there is a legal basis for this. Lundberg Custom Supplies Sweden processes personal information on the following grounds;

Since personal data processing is necessary for us to fulfill an agreement we have with you - eg. to provide or administer a service you purchased

When personal data processing is necessary to fulfill a legal obligation, eg accounting obligations

Since we have a legitimate interest in processing your personal information eg to answer requests for goods or to communicate with you about similar goods and services that you previously purchased

Since personal data processing is allowed because you have given your consent to it.

See further information under item 7.

How long do we save your data?

Your personal data will only be processed for as long as necessary for the purposes for which they have been collected - for example, as long as it is necessary for us to fulfill the obligations we have in connection with an agreement with you. We may save the data longer if required by law or to guard our legal interests, such as if there is a legal process going on.

Your personal data will be deleted or anonymized when they are no longer relevant for the purposes for which they have been collected.

See further information under item 7.

Profiling

If you're a customer with us, we'll look at how you use our web, which of our products, services and offers you've been interested in, which of our newsletters you've interacted with and which of your events you signed up with, information about your purchases and information about your account holdings. We do this to provide you with offers and invitations to events that we think you would be interested in.

You may at any time object to the processing of personal data through profiling. You can do this by contacting us at dataskydd@lundberg-custom.com.

Who can we share your information with?

We do not share your information with anyone outside of Lundberg Custom Supplies Sweden AB

Group.9. Where are your data processed? As a starting point, your personal data are processed within the EU. In the event that we use service providers who transfer your personal data to countries outside the EU and EEA, we will take steps to protect your personal data in accordance with applicable legal requirements, for example by requiring the supplier to protect the data in accordance with applicable data protection rules . If you want to know more about the safeguards we have taken, please contact us. Your rightsRegistration and access to your personal dataSo registered, you are entitled to request correction of incorrect information at any time or to change the personal data you provided. You also have the right to know which personal data we have registered about you. This is done by requesting a so-called registry extract. Recognizing future consent. If we process your personal data on the legal basis, you are entitled to withdraw your continued consent at any time regarding future treatment. Respond to your treatment. You are entitled to oppose treatments as we performs on the basis of a balance of interest. You may terminate advertising and communications at any time. You can unsubscribe by clicking on a link in the current message or contacting us (see contact details below) .RelatingIn certain circumstances, you have the right to have your personal information deleted. However, this does not apply if we are required by law, for example, to preserve the data. Limitation of treatment You may also have the right to request processing of your personal data. However, if you request that the processing of your information be limited, we may not be able to meet our obligations to you during the time the processing is limited. Data PortabilityIf you wish to move your information from us, you may also have a copy of The personal data relating to you are collected in a structured, machine-readable format (right to data portability). This right includes only information that you have shared with us.11. Especially about cookies When you visit our websites, we use cookies. We will shortly update our cookie policies.12. Complaints regarding our processing of your personal information Should you be dissatisfied with our method of processing your personal information, please contact us at data protection@lundbergcustom.com If you are not satisfied with our complaint handling process, please file your complaint to the competent supervisory authority, currently the computer inspection.13. Contact information to personally responsibleLundberg Custom Supplies Sweden AB, org. No. 556827-9953, Strandgatan 30, 52331 Ulricehamn, Tel: 0321-13666, is personally responsible and responsible for Lundberg Custom Supplies Sweden AB processing of your personal data. For questions about data protection or if you want to use your rights as above, you will find us easiest at: dataskydd@lundberg-custom.com 14. Changes to the Privacy Policy We reserve the right to make changes to our privacy policy. You will always find the latest version on the site. For updates that are critical to our processing of personal data (such as modification of specified purposes), this will be communicated to you.

Login
Create an account
Reset password

Current store is SEK

Continue